Informativa privacy
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Reely. Per ogni domanda sui dati personali scrivi a info@reelyclub.com. La ragione sociale, la sede e la partita IVA del titolare sono pubblicate su questa pagina prima dell'apertura al pubblico.
2. Quali dati trattiamo
Negozi. Email e numero WhatsApp dei membri, nome facoltativo, dati dell'azienda, indirizzi dei negozi, campagne, messaggi scambiati con l'assistente WhatsApp di Reely.
Creator. Identificativo di Accedi con Apple ed email, profilo (nome, foto, città, preferenze), candidature e visite, valutazioni, link ai contenuti pubblicati e le loro statistiche.
Locali con Reely Partner. Email dell'account del locale e registro dei check-in.
3. Dati di Instagram e TikTok
Il creator può collegare un account Instagram professionale o un account TikTok. Il collegamento è facoltativo e il creator lo avvia dall'app Reely. Reely chiede solo questi permessi:
| Piattaforma e permesso | Dati letti |
|---|---|
| Instagram · instagram_business_basic | ID dell'account, nome utente, tipo di account, numero di follower, elenco dei contenuti con link e data. |
| Instagram · instagram_business_manage_insights | Visualizzazioni e interazioni dei contenuti pubblicati per le campagne Reely. |
| TikTok · user.info.basic, user.info.profile | ID dell'account, nome visualizzato, foto del profilo, nome utente e link al profilo. |
| TikTok · user.info.stats | Numero di follower e di like del profilo. |
| TikTok · video.list | Elenco dei video con visualizzazioni, like, commenti e condivisioni. |
Reely usa questi dati per mostrare al negozio il link al profilo pubblico del creator e le statistiche dei contenuti fatti per le sue campagne. Reely non pubblica contenuti, non invia messaggi dai profili del creator, non vende i dati e non li usa per pubblicità. Il token di accesso è cifrato sui nostri server. Il creator può scollegare il profilo in ogni momento dall'app: Reely cancella il token.
4. Perché trattiamo i dati
- Per fornire il servizio richiesto: campagne, candidature, visite, check-in, statistiche.
- Per la sicurezza del servizio: accessi, prevenzione degli abusi, registro delle azioni.
- Per gli obblighi di legge, per esempio quelli fiscali.
La base giuridica è l'esecuzione del contratto e, per la sicurezza, il legittimo interesse.
5. Fornitori
I dati restano su server nell'Unione Europea. Questi fornitori trattano dati per conto di Reely:
- OVHcloud: server e database, in Francia.
- Meta: WhatsApp Business Platform, per i messaggi con i negozi.
- Anthropic: assistente che risponde ai messaggi WhatsApp dei negozi.
- Resend: invio delle email con i codici di accesso.
- Apple: Accedi con Apple, notifiche push e mappe dell'app creator.
- Sentry, regione UE: segnalazioni di errori dell'app, senza dati del profilo.
6. Per quanto tempo
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Token di Instagram e TikTok | Fino allo scollegamento o alla cancellazione dell'account. |
| Link e statistiche dei contenuti | Fino alla cancellazione dell'account del creator. |
| Messaggi WhatsApp | 24 mesi, poi il testo è cancellato. |
| Log tecnici | 30 giorni. |
| Backup | 30 giorni. |
| Account cancellato | Dati personali cancellati o anonimizzati 30 giorni dopo la richiesta. |
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione e la portabilità dei tuoi dati, e puoi opporti al trattamento. Scrivi a info@reelyclub.com. Il creator può chiedere l'esportazione e la cancellazione anche dall'app. Istruzioni per la cancellazione: Eliminazione dei dati. Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Cookie
Questo sito non usa cookie. La web app dei negozi usa solo un cookie tecnico di sessione, necessario per l'accesso.